Најчешће постављана питања
FAQ
Да ли су предмети које продајете освештани?
Поједини артикли су освештани, док се за остале то јасно наводи у опису производа. За додатну потврду можете нам послати упит пре куповине.
Да ли шаљете робу у иностранство?
Испорука у иностранство је могућа за одабране земље. Цена и рок испоруке зависе од дестинације, тежине пакета и царинских правила.
Који начин плаћања прихватате?
Прихватамо плаћање поузећем, уплату на рачун и картично плаћање када је доступно у процесу наручивања.
Да ли је поштарина укључена у цену?
Поштарина није укључена у цену производа, осим када је посебно назначена бесплатна достава или промотивна понуда.
Грешком сам наручио производ. Да ли могу да откажем наруџбину?
Наруџбину можете отказати док није предата курирској служби. Контактирајте нас што пре и наведите број наруџбине.
Како да знам да сам сигурно обавио наручивање?
Након успешно послате наруџбине добићете потврду на екрану и на адресу електронске поште коју сте унели.
Поручени артикал није исправан!
У случају да артикал није исправан, контактирајте нас у најкраћем могућем року и наведите број наруџбине. Пре слања пакета проверите да ли је у питању физичко оштећење настало неадекватним транспортом или други недостатак. Сви артикли који се продају преко интернет продавнице су нови, у оригиналном паковању. Такве артикле можемо заменити или извршити повраћај новца у складу са условима куповине.
Променио сам email. Шта треба да урадим?
Пријавите се на свој налог и ажурирајте адресу електронске поште у подацима налога. Ако немате приступ старој адреси, контактирајте подршку.
Шта да радим уколико роба коју добијем буде оштећена?
Фотографишите пакет и оштећени производ одмах по пријему, сачувајте амбалажу и пошаљите нам фотографије са бројем наруџбине.